Politique de remboursement

RABAIS ET EXEMPTIONS

Articles en liquidation et commandes spéciales

Les articles achetés à 50 % et 70 % de rabais, les commandes spéciales sont des ventes finales. Aucun échange, aucun remboursement.

Exemption de taxes pour Autochtones

Sur présentation de son numéro de bande, un Autochtone peut se prévaloir d'une exemption de taxes pour un achat ou une commande livrée en totalité sur une réserve. Pour les commandes web, une preuve devra être fournie en format électronique.

RETOURS ET ÉCHANGES

AUCUN ÉCHANGE EN LIGNE, LES ÉCHANGES ONT LIEU EN MAGASIN SEULEMENT. Pour obtenir une nouvelle grandeur vous devez compléter une nouvelle commande. Une preuve d'achat GROS CÂLINS 2.0 est obligatoire pour tout échange ou note de crédit. Les commandes spéciales et les vêtements lavés ou portés ne sont ni remboursables ni échangeables. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine, incluant les étiquettes. GROS CÂLINS 2.0 se réserve le droit d'inspecter le produit avant d'autoriser le remboursement ou l'échange.

Tout produit ou carte-cadeau reçu gratuitement avec achat doit être retourné lors d'un remboursement. Dans le cas contraire, la valeur du produit ou de la carte-cadeau sera déduite du montant total remboursé.

Aucun remboursement ni échange ne sera accordé pour des produits personnalisés, ainsi que pour les cartes-cadeaux GROS CÂLINS 2.0.

RETOURS EN BOUTIQUE

Les articles achetés chez GROS CÂLINS 2.0 (en boutique ou en ligne) peuvent être échangés ou retournés dans les 14 jours suivant la date d’achat. AUCUN REMBOURSEMENT ne sera effectué pour les retours, mais plutôt une NOTE DE CRÉDIT de la valeur du montant du/des produit(s) retourné(s).

RETOURS PAR LA POSTE

Aucun échange n'est possible par la poste: seuls les retours sont acceptés.

Pour effectuer un retour par la poste d'un achat effectué en ligne, veuillez communiquer avec nous au 418-485-6050.

Les frais d’utilisation des étiquettes de retour au Canada sont 7.00$ mais peuvent varier selon le poids et la dimension du produit. Les frais de transport payés lors de la commande originale sont non remboursables.

Il est la responsabilité du client de retourner les articles dans un emballage conforme et sécuritaire (utiliser la boite ou le sac utilisé pour l’envoi initial). Ne pas apposer l’étiquette de retour directement sur la marchandise). La non-corformité peut engendrer des frais supplémentaires.

Veuillez noter que les frais de retour des commandes livrées aux États-Unis sont à la charge du client.

Préparation de votre envoi pour son retour :

Incluez tout document requis par le vendeur dans l’emballage de retour.
Assurez-vous que votre colis est emballé solidement avec suffisamment de renfort.
Apposez l’étiquette de retour sur le côté le plus grand de votre colis.
Envoyez votre article dans un bureau de poste (voir l’emplacement le plus prés ci-dessous) ou déposez-la dans une boîte aux lettres publique.

POUR NOUS JOINDRE

GROS CÂLINS 2.0
477, rue Principale
Saint-Honoré-de-Shenley (QC)
G0M 1V0

418-485-6050
groscalins2-0@outlook.com